USO EFECTIVO DE UN BLOG EN LAS EMPRESAS
Un blog es un pagina web que se utiliza a modo de diario personal de su autor, contenidos de su interés, actualizados con frecuencia y a menudo comentados por los lectores. Sirve como publicación en línea de historias publicadas con una frecuencia muy alta, que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo más reciente que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. Es muy frecuente que los blogs dispongan de una lista de enlaces a otros blogs, a páginas para ampliar información.
Entre sus características podemos destacar las siguientes:
- Es una publicación periódica
- Un blog permite comentarios de los lectores y esto hace posible que se cree una comunicación con el autor.
- El blog tiene como característica particular que tiene un toque personal, aun cuando se use también a nivel corporativo o profesional,se maneja bajo un ambiente muy personal.
Entre otra de sus caracteristicas también se diferencian en su soporte económico ya que los sitios de noticias o periodicos digitales normalmente son administrados por profesionales, mientras que los weblogs son principalmente personales y aunque en algunos casos pueden estar incluidos dentro de un periódico digital o ser un blog corporativo, suelen estar escritos por un autor determinado que mantiene habitualmente su propia identidad.
Hay varios tipos de Blog pero particularmente me enfocare en los de tipo organizacionales y su uso efectivo ya que estos suelen formar parte de una estrategia de mercadeo, con la finalidad de atraer lectores o suscriptores hacia la web de una empresa conseguir clientes interesados en un determinado producto o servicio. Para tal fin es necesariro que el blog de una empresa se limite a ciertos practicas:
- Hay que escribir de lo que se sabe. Añadir valor es aportar conocimientos cualificados, es evitar la confusión informativa y es prohibirse a uno mismo la polémica.
- Hay que evitar la autocomplacencia. Un blog corporativo busca atraer, no convencer, por lo que escribir únicamente sobre las cualidades positivas y excelentes de uno mismo o de la empresa suele causar suspicacia.
- Hay que ser constante. No se debe publicar creando la sensación de vacío y silencio entre aquellos que puedan estar esperando una respuesta.
- Hay que ganar suscriptores. Ley incondicional de todo blog: si se recaba información de los lectores, se crea la propia base de datos de clientes potenciales y, a partir de ahí, se crean estrategias de marketing más amplias y complejas.
- Hay que ser participativo.Si la empresa cuenta con varios trabajadores cualificados es recomendable darles también la palabra y que escriban artículos. Esto es sumamente efectivo si cada uno de esos trabajadores es experto en un campo determinado. El autor debe permitir la interacción entre los usuarios que accedan al blog. Es obligatorio responder siempre y con educación.
- Hay que tener una sola voz. Esto no atenta contra el apartado anterior: una sola voz no es un solo escritor, sino un estilo determinado, una firma corporativa específica, un tono característico. Si el Blog está conformado por varios autores, estos deben coordinarse para evitar contradicciones entre artículos o cambios de tono demasiado evidentes.
- Hay que planificar. Significa crear una política clara de publicación, atendiendo a elementos tales como:
- Categorías: es recomendable que todas las categorías del blog tiendan al mismo número de artículos.
- Calendario: la constancia se consigue, la mayor parte de las veces, fijando fechas de publicación.
- Actualidad: el contenido de un artículo es más relevante cuanto más se aproxime a la realidad del lector. Esto se suele conseguir si el tema que se trata es actual, pues dada la realidad en la que vivimos, prácticamente todos compartimos el mismo contenedor de actualidad. Si, además, se consigue que el blog corporativo sea uno de los primeros en hablar sobre un tema concreto, habrá alcanzado un nivel de prevalencia que la comunidad tendrá en cuenta.
La publicidad generada por el consumidor es un fenómeno relativamente nuevo y controvertido y se ha creado un nuevo modelo de comunicación de marketing de las empresas para los consumidores. Entre las diversas formas de publicidad en el blog, la más controversial son los mensajes patrocinados. Estas son las entradas de blog o mensajes y puede ser en forma de comentarios, críticas, opiniones, vídeos... y por lo general contienen un enlace hacia el sitio deseado usando una palabra clave.
Los blogs han conducido a alguna interrupción del modelo tradicional publicitario, donde las empresas pueden pasar por alto las agencias publicitarias y contactar directamente ellos mismos con los clientes. Por otro lado, las nuevas empresas especializadas en publicidad en blogs se han establecido, para tomar ventaja de este nuevo desarrollo también. Sin embargo, hay muchas personas que se ven negativamente en este nuevo desarrollo. Algunos creen que cualquier forma de actividad comercial en los blogs va a destruir la credibilidad de la blogosfera.